Al reservar cualquier tour o servicio con Nile Empire, aceptas estos Términos y condiciones, que constituyen un acuerdo vinculante entre tú (el «Cliente») y Nile Empire (la «Empresa»).
Reservar con Nile Empire sigue una secuencia clara. Al pulsar Reservar y enviarnos tus datos, inicias el proceso de reserva. Nuestro equipo confirma entonces la disponibilidad y tu precio final. Cuando decidas seguir adelante, se abona el depósito correspondiente y tu reserva queda asegurada solo cuando lo recibimos. El envío de una solicitud de reserva por sí solo no retiene ni garantiza una reserva.
Depósitos requeridos para asegurar una reserva:
Los periodos de máxima demanda son Navidad, Año Nuevo, Semana Santa y cualquier otra fecha que nuestros proveedores clasifiquen como de máxima demanda; tu presupuesto indica si tus fechas lo son. No equivalen a la temporada alta general de Egipto, que va aproximadamente de septiembre a abril; viajar en temporada alta no modifica por sí solo el depósito.
Cuando una reserva incluye vuelos, la tarifa aérea se cobra antes de emitir el billete. Los barcos premium, los chárteres, los grupos y los eventos especiales pueden requerir un depósito más alto, que se indica en tu presupuesto.
El pago se realiza mediante un enlace de pago seguro o transferencia bancaria, según te indique nuestro equipo. El saldo restante, y si alguna parte se paga a la llegada, se acuerda para cada reserva y se indica en tu confirmación de reserva.
Hasta que se reciba el depósito correspondiente, los precios y la disponibilidad no están garantizados.
Para las condiciones de reembolso y los plazos de cancelación, consulta nuestra Política de cancelación y reembolsos.
Tu itinerario confirmado incluye únicamente los servicios expresamente indicados. Lo siguiente no está incluido salvo que se indique:
Las propinas son opcionales y no están incluidas en el precio de tu paquete, aunque son habituales y bien recibidas en Egipto.
El cliente es responsable de obtener toda la documentación necesaria, incluida:
Nile Empire no se hace responsable de la denegación de entrada por documentos faltantes o incorrectos.
Nota: los niños deben ir acompañados de un adulto. Las aerolíneas pueden cobrar tarifas completas o parciales a los niños.
Nile Empire actúa únicamente como agente de transporte, alojamiento y servicios de terceros. No nos hacemos responsables de:
Todos los gastos adicionales derivados de tales eventos corren a cargo del cliente.
Los clientes deben respetar las leyes y costumbres egipcias. Nile Empire puede poner fin a los servicios sin reembolso ante cualquier comportamiento perturbador, ofensivo o peligroso.
Por fuerza mayor se entienden los acontecimientos ajenos a nuestro control que hacen que el viaje sea imposible o ilegal: guerra o conflicto armado en Egipto, catástrofes naturales, pandemias, cierre del espacio aéreo o de las fronteras de Egipto, u órdenes gubernamentales. En estos casos podemos cancelar o modificar los servicios y te ofreceremos un crédito de viaje o fechas alternativas cuando nuestros proveedores lo permitan. Los reembolsos en efectivo no están garantizados y dependen de lo que podamos recuperar de los proveedores.
Las tensiones regionales, los acontecimientos en países vecinos, las noticias de los medios o la preocupación personal por viajar no constituyen fuerza mayor mientras Egipto siga abierto al turismo y tu gobierno no haya emitido una recomendación oficial de no viajar a las zonas de tu itinerario. En ese caso se aplican los cargos de cancelación habituales.
Si tu gobierno emite una recomendación oficial de evitar todo viaje a las zonas de tu itinerario en tus fechas de viaje, te ofreceremos un crédito de viaje válido durante 12 meses o el reembolso de todos los importes que podamos recuperar de los proveedores.
Esto no afecta a la regla específica para servicios sueltos: cuando Nile Empire cancela una excursión de un día, un tour, un traslado de aeropuerto u otro servicio suelto similar por motivos meteorológicos o de seguridad, siempre se reembolsa íntegramente o se reprograma sin cargo, tal como se establece en nuestra Política de cancelación.
Informa de cualquier incidencia durante tu viaje para que podamos ayudarte en el momento. Las reclamaciones recibidas solo después del regreso pueden ser más difíciles de resolver.
Este acuerdo se rige por las leyes de la República Árabe de Egipto. Cualquier disputa legal se resolverá en los tribunales de El Cairo.
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