La Gran Esfinge y la pirámide de Kefrén en la meseta de Guiza bajo un cielo despejado

Preguntas frecuentes

Nuestras preguntas frecuentes:

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que puedes tener al reservar con Nile Empire:

1) ¿Quiénes somos?

Nile Empire es una agencia de viajes joven, fundada en 2018 por el propietario de The Australian Hotel Group y plenamente dedicada a ofrecer servicios de primera calidad. Está dirigida y gestionada por un equipo profesional con experiencia en el sector. Para saber más sobre nosotros, haz clic aquí

2) ¿Qué servicios ofrecemos?

Alojamiento, guías, entradas, vuelos y transporte. Para saber más sobre nosotros, haz clic aquí

3) ¿Cómo puedo ponerme en contacto?

Puedes contactar con nosotros por WhatsApp, Facebook o Instagram, o chatear con nosotros aquí.

4) ¿Por qué reservar con Nile Empire?

Nuestra empresa se basa en garantizar total fiabilidad y transparencia con nuestros clientes. En concreto, mantenemos una estrecha colaboración con los principales turoperadores y hoteles de Egipto. Para saber más sobre nosotros, haz clic aquí

5) ¿Cómo funciona el transporte?

Todos nuestros paquetes incluyen la recogida gratuita en tu hotel. Solo tienes que indicarnos cuál es.

6) ¿Es seguro viajar a Egipto?

Puedes leer nuestro artículo sobre esta cuestión aquí (en inglés)

7) ¿Cómo puedo reservar un billete de tren o de avión?

Los vuelos internos están disponibles con dos aerolíneas de prestigio, Egypt Air y Nile Air. Puedes consultar sus sitios web para obtener más información; ten en cuenta que algunos de nuestros paquetes incluyen los vuelos. En cuanto a los trenes, hay dos tipos (de asientos y con literas) y ambos se pueden reservar en línea. Ten en cuenta que en nuestros viajes de varios días los trenes también pueden ir incluidos.

8) ¿Qué moneda debo llevar durante el viaje?

Básicamente, libras egipcias para el día a día, aunque necesitarás llevar dólares estadounidenses si tramitas el visado en el aeropuerto. Por lo demás, el euro y la libra esterlina, entre otras divisas, se aceptan para cambiar en bancos y casas de cambio. Puedes consultarlo aquí (en inglés).

9) ¿Ofrecen viajes a medida o personalizados?

Sí. Envíanos tus intereses, la duración de la estancia y el tamaño del grupo a través de nuestra página de viajes a medida y te responderemos con un itinerario nuevo que se ajuste a tus necesidades.

10) ¿Cómo puedo ponerme en contacto si ocurre algo durante el viaje?

Si viajas con nosotros en un paquete de varios días, te recomendamos encarecidamente comprar una tarjeta SIM local para comunicarte mejor y poder llamarnos o escribirnos siempre que lo necesites. Si eliges excursiones de un día sin guía, puedes contactar con nosotros por medio del guía o acompañante que esté contigo.

11) ¿Incluyen guías expertos?

¡Sí! Nuestros guías egiptólogos certificados ofrecen explicaciones en profundidad en varios idiomas.

12) ¿Cómo y cuándo pago?

Al pulsar Reservar y enviar tus datos, nuestro equipo confirma la disponibilidad y tu precio final. Para asegurar la reserva se requiere entonces un depósito: 25 % para excursiones de un día, tours, traslados desde el aeropuerto y servicios sueltos similares, y 50 % para paquetes de varios días y cruceros por el Nilo. Para viajes en periodos de máxima demanda, como Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, se aplica un depósito del 60 % en lugar del porcentaje que correspondería. El pago se realiza mediante un enlace de pago seguro o por transferencia bancaria, según te indique nuestro equipo. El saldo restante y su calendario de pago se indican en la confirmación de tu reserva. Tu reserva queda asegurada cuando recibimos el depósito, no cuando envías tus datos por primera vez. Encontrarás todos los detalles en nuestros Términos y condiciones.

13) ¿Organiza la agencia viajes internacionales fuera de Egipto?

No, solo viajes dentro de Egipto.

14) ¿El personal habla inglés?

Sí. Todo nuestro personal habla inglés; guías en español, italiano, chino y francés bajo petición.

15) ¿El conductor habla inglés?

Sí, en las excursiones sin guía el conductor también habla inglés.

16) ¿Con qué hoteles trabajamos?

Grand Nile Towers, Sonesta Hotel & Casino, Steigenberger Tahrir, Le Passage y otros.

17) ¿Qué tipo de alojamiento ofrecen?

Principalmente ofrecemos alojamiento y desayuno, aunque, con un suplemento, podemos organizar media pensión o pensión completa.

18) ¿Qué comidas se sirven durante el viaje?

No servimos comidas, pero nuestros guías expertos te recomendarán restaurantes locales según tus preferencias.

19) ¿Garantizan la seguridad en carretera?

La seguridad en carretera es una prioridad que no podemos pasar por alto: somos plenamente conscientes de la situación y hemos tomado medidas al respecto. Nuestra agencia opera conforme a un conjunto de normas y protocolos, con todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la protección de nuestros clientes. En concreto, colaboramos estrechamente con las fuerzas de seguridad para disponer de rutas seguras y contar con ayuda en todo momento.

20) ¿Necesito visado para visitar Egipto?

Sí, la mayoría de los viajeros necesitan visado para entrar en Egipto. Los ciudadanos de ciertos países pueden obtenerlo a la llegada, mientras que otros deben solicitarlo con antelación. Es recomendable comprobar los requisitos de visado actualizados antes del viaje aquí (en inglés).

21) ¿Necesito saber árabe para desenvolverme en Egipto?

Aunque el árabe es la lengua oficial, el inglés está muy extendido en las zonas turísticas. Aprender unas cuantas frases básicas en árabe enriquece la experiencia y los locales lo agradecen.

22) ¿Cuál es la mejor época para hacer un crucero por el Nilo?

La época ideal para un crucero por el Nilo es entre octubre y abril, cuando el clima es más fresco. En esos meses, las temperaturas diurnas son más agradables para las visitas.

23) ¿Hay algún código de vestimenta que deba seguir?

Aunque no existe un código de vestimenta estricto, vestir con discreción es una muestra de respeto, sobre todo al visitar lugares religiosos. Para las mujeres, esto significa cubrir hombros y rodillas; para los hombres, es aconsejable evitar las camisetas sin mangas.

24) ¿Tendré acceso a internet durante el viaje?

La mayoría de los hoteles y barcos de crucero ofrecen wifi, aunque la calidad puede variar. Comprar una tarjeta SIM local a la llegada te dará un acceso a internet más fiable durante la estancia.

25) ¿Es costumbre dar propina en Egipto?

Sí, en Egipto es habitual dar propina, una costumbre conocida localmente como «baksheesh». Se suele dar propina al personal de servicio, a los guías y a los conductores. Conviene llevar billetes pequeños a mano.

26) ¿Cuál es la política de cancelación?

Las excursiones de un día, los tours, los traslados desde el aeropuerto y los servicios sueltos similares se pueden cancelar sin cargo hasta 24 horas antes de la hora de inicio. Los paquetes de varios días y los cruceros por el Nilo siguen la escala progresiva de nuestra Política de cancelación, que también cubre los viajes en periodos de máxima demanda y los reembolsos.

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